Kebijakan Privasi Aplikasi RSIAP Mobile

Terakhir Diperbarui: 03 Juni 2026

Aplikasi RSIAP Mobile dikembangkan oleh RSIA Aisyiyah Pekajangan sebagai platform layanan kesehatan digital bagi pasien dan masyarakat umum. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi RSIAP Mobile.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menunjang kenyamanan dan kelancaran proses booking dokter serta pemantauan medis, aplikasi ini memerlukan akses ke beberapa informasi pribadi Anda:

• Informasi Profil Pasien: Nama lengkap, Nomor KTP (NIK), Tanggal Lahir, Jenis Kelamin, dan Nomor Rekam Medis (RM) yang terintegrasi langsung dengan database internal rumah sakit.
• Data Hubungan Keluarga: Nomor Rekam Medis dan identitas anggota keluarga (pasangan atau anak) yang Anda daftarkan di bawah akun Anda demi kemudahan registrasi kunjungan bersama.
• Informasi Kontak: Nomor telepon aktif yang digunakan untuk proses verifikasi akun (OTP).

2. Penggunaan Fitur Push Notification & Alarm

Aplikasi ini memerlukan izin akses ke notifikasi perangkat Anda untuk mengirimkan informasi penting secara langsung (real-time) seperti:

• Pengingat jadwal konsultasi dokter yang telah Anda pesan.
• Nomor antrean poliklinik yang sedang berjalan di rumah sakit.
• Pengingat waktu minum obat yang disinkronkan secara otomatis dari resep dokter.
• Catatan Keamanan: Kami tidak mengakses, membaca, atau mengumpulkan riwayat chat pribadi, galeri foto, kontak telepon, maupun data sensor sensitif lainnya pada perangkat Anda.

3. Penyimpanan, Keamanan, dan Retensi Data (Masa Penyimpanan)

• Transmisi & Keamanan: Semua informasi medis dan pribadi pasien ditransmisikan secara aman melalui protokol terenkripsi (HTTPS). Data disimpan dengan aman di server privat internal milik RSIA Aisyiyah Pekajangan dengan proteksi standar keamanan medis untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau perubahan data.
• Masa Retensi/Penyimpanan Data:
  • Data Akun dan Profil Pengguna: Kami akan menyimpan dan mempertahankan data pribadi Anda selama akun Anda aktif di aplikasi RSIAP Mobile atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda.
  • Data Rekam Medis: Khusus untuk data rekam medis pasien yang terintegrasi, retensi penyimpanan data tunduk pada peraturan perundang-undangan kesehatan di Indonesia (PMK No. 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis), yaitu wajib disimpan sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun terhitung sejak tanggal kunjungan terakhir pasien sebelum data tersebut dapat dimusnahkan.

4. Pembagian Data Kepada Pihak Ketiga

Kami berkomitmen penuh untuk tidak pernah menjual, menyewakan, membagikan, atau mengungkapkan data medis maupun data pribadi pasien kepada pihak ketiga mana pun di luar kepentingan operasional layanan medis internal RSIA Aisyiyah Pekajangan.

5. Hak Pengguna dan Penghapusan Data (Data Deletion)

Pengguna memiliki hak penuh untuk mengakses, mengubah data profil, atau meminta penghapusan akun serta data pribadi dari sistem kami.

Mekanisme Penghapusan Data: Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun dan data pribadi terkait melalui salah satu cara berikut:

1. Menghubungi bagian layanan administrasi / IT RSIA Aisyiyah Pekajangan secara langsung di rumah sakit.
2. Mengirimkan permohonan penonaktifan akun dan penghapusan data secara tertulis melalui email resmi kami di [email protected].

Setelah permohonan Anda diverifikasi, tim IT kami akan memproses penghapusan data non-rekam medis Anda secara permanen dari database aktif dalam waktu maksimal 3x24 jam, kecuali untuk data rekam medis yang wajib kami pertahankan secara hukum sesuai regulasi kesehatan yang berlaku di Indonesia.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau kendala mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi tim kami melalui:

• Instansi: RSIA Aisyiyah Pekajangan
• Alamat: Jl. Raya Pekajangan No.610, Pekalongan, Jawa Tengah, Indonesia
• Email: [email protected]